大型通信集團網絡設備維保項目
隨著信息化建設的不斷進步，系統中設備使用年限的增加，設備故障率也逐年上升，這就對系統維護工作提出了新的挑戰。同時由于廠家按年限停產相應型號的設備，致使備件不易找到。使得系統一旦發生疑難故障無法得到有效的解決，極有可能造成一定的經濟損失，產生不良影響。
???? 中國網絡通信集團公司是中國大型電信企業，隨著信息化建設的不斷進步，系統中設備使用年限的增加，設備故障率也逐年上升，這就對系統維護工作提出了新的挑戰。同時由于廠家按年限停產相應型號的設備，致使備件不易找到。使得系統一旦發生疑難故障無法得到有效的解決，極有可能造成一定的經濟損失，產生不良影響。
???? 為保障主干網絡和各類業務系統的網絡設備正常遠行，中國聯通集團公司對總部支授系統網絡設備硬件維保公開招標，科邁網于2009年7月中標。
項目簡介：
本次參加保修維護的設備包括北京、天津、遼寧（沈陽）、山西（太原）、河南（鄭州）、內蒙（呼和浩特）、河北（石家莊）、吉林(長春)、黑龍江(哈爾濱)、山東(濟南)等十省DCN、MSS、BSS、網管系統及165互聯網網絡設備，科邁網于2009年開始為以上十省該系統提供網絡運行維護服務，本次維護服務設備數量大、地點分布廣。科邁網在思科、Juniper公司SmartNet服務的基礎上，為客戶提供了網絡專家遠程及現場技術支持、故障快速響應、健康檢查、網絡優化等增值服務。
服務產品范圍：
服務產品范圍涉及Cisco公司和Juniper公司以及華為公司的路由器、交換機、防火墻等一系列硬件產品。
服務地域分布：
北京、天津、遼寧（沈陽）、山西（太原）、河南（鄭州）、內蒙（呼和浩特）、河北（石家莊）、吉林(長春)、黑龍江(哈爾濱)、山東(濟南)等十省及其下屬地市。
硬件產品型號及數量：
- 思科：CISCO CATALYST6509、CISCO7206、CISCO7513、CISCO7507、CISCO2950、CISCO3550、CISCO3640、CISCO4506 CISCO4507、CISCO PIX防火墻、GE-GBIC-SC-B、8FE-TX-RJ45-B、OC48E/POS-SR-SC-B、OC48E/POS-LR-SC-B、3GE-GBIC-SC、WS-C6509、RSP8、思科無線局域網設備控制器CISCO4404等設備。
- Juniper：JuniperM10、JuniperM40 JuniperSA6000等設備
- 華為：NE05 S2630 S2403 Quidway R3680 Quidway S3526E等設備
- 諾基亞： Nokia IP 350
- 北電：2216四層交換機
- INM：服務器IBM X330
維護服務內容：
- CISCO Smartnet快速維護服務 （思科提供備件）
?? Smartnet7X24X4
?? Smartnet5X8XNBD - 年度總結
- 咨詢及技術培訓
- 節假日重點支持
- 其他增值服務
- 科邁網提供定期巡檢
- 科邁網提供故障響應、故障排除
- 每月例會，CASE總結，服務溝通